(по итогам 2012 года)
Составившие рэнкинг страховые организации предварительно были разделены на группы в зависимости от сумм выплаченного страхового возмещения: крупнейшие (более 10 млрд руб.); крупные (от 1 млрд руб. до 10 млрд руб.); средние (от 200 млн руб. до 1 млрд руб.) и небольшие (менее 200 млн руб.).
|
Место |
Рег.№ |
Компания |
Комбини- |
Выплат всего, млн руб. |
Данные по видам страхования |
|||||||
|
ДМС |
КАСКО |
Прочее имущество юрлиц |
ОСАГО |
|||||||||
|
Доля в |
Индекс лояль- |
Доля |
Индекс |
Доля в страхо- |
Индекс лояль- |
Доля в страхо- феле |
Индекс лояль- |
|||||
|
1 |
621 |
ВСК |
0.629 |
13 876 |
8.5% |
1.000 |
56.7% |
0.660 |
9.6% |
0.612 |
25.2% |
0.442 |
|
2 |
1284 |
ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ |
0.571 |
12 100 |
12.9% |
1.000 |
57.8% |
0.560 |
19.6% |
0.337 |
9.7% |
0.532 |
|
3 |
928 |
ИНГОССТРАХ |
0.520 |
40 021 |
14.5% |
0.411 |
46.5% |
0.690 |
24.5% |
0.184 |
14.6% |
0.649 |
|
4 |
1209 |
РЕСО-ГАРАНТИЯ |
0.497 |
26 680 |
19.3% |
0.322 |
56.0% |
0.580 |
3.5% |
0.327 |
21.1% |
0.468 |
|
5 |
2239 |
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ |
0.404 |
12 794 |
33.2% |
0.111 |
42.8% |
0.460 |
7.0% |
0.224 |
17.0% |
0.909 |
|
6 |
977 |
РОСГОССТРАХ |
0.323 |
35 065 |
9.9% |
0.378 |
31.8% |
0.390 |
4.2% |
0.173 |
54.1% |
0.286 |
|
7 |
1307 |
СОГЛАСИЕ |
0.247 |
18 170 |
21.3% |
0.300 |
61.8% |
0.240 |
2.0% |
0.388 |
14.9% |
0.182 |
|
8 |
1208 |
СОГАЗ |
0.231 |
28 497 |
70.8% |
0.144 |
6.1% |
0.740 |
21.3% |
0.378 |
1.8% |
0.156 |
|
9 |
290 |
АЛЬЯНС |
0.185 |
13 867 |
36.7% |
0.133 |
43.3% |
0.230 |
6.2% |
0.418 |
13.8% |
0.078 |
|
10 |
461 |
СТРАХОВАЯ ГРУППА МСК |
0.035 |
14 382 |
6.7% |
0.156 |
52.4% |
0.010 |
2.3% |
0.408 |
38.6% |
0.026 |
В группе крупнейших страховых компаний (в нее вошли 10 лидеров российского страхового рынка) первое место заняла Страховой дом ВСК в первую очередь благодаря низкому (около 2,4%) уровню отказов* в сегменте автострахования, составляющего основу его страхового портфеля (более 75% выплат). Второе место досталось Группе Ренессанс Страхование, у которой оказались ниже значения индексов лояльности* по КАСКО, а также по добровольному страхованию прочего имущества юридических лиц. Замкнул тройку лидеров ИНГОССТРАХ – компания, продемонстрировавшая в 2012 году наибольший общий объем страховых выплат по рассматриваемым видам страхования. Подняться выше в рэнкинге страховщику не позволил высокий уровень отказов (более 18%) в страховом возмещении в сегменте страхования прочего имущества юридических лиц (индекс лояльности 0,23 – один из самых низких в группе). Интересно, что первая тройка показала наивысшие индексы лояльности в области ДМС, а у ВСК и Ренессанс страхования вообще не было случаев отказа в страховых выплатах в данном сегменте. Среди остальных страховых компаний из Топ-10 следует отметить АльфаСтрахование и СОГАЗ с наилучшими показателями лояльности соответственно по ОСАГО (0,91) и КАСКО (0,74). Правда, доли указанных видов в страховых портфелях компаний оказались не велики – 17,0% и 6,1%, что не позволило занять им более высокие места в тотале.
* см. Особенности методологии расчета
|
Место |
Рег.№ |
Компания |
Комбини- |
Выплат всего, млн руб. |
Данные по видам страхования |
|||||||
|
ДМС |
КАСКО |
Прочее имущество юрлиц |
ОСАГО |
|||||||||
|
Доля в страхо- |
Индекс лояль- |
Доля в страхо- |
Индекс лояль- |
Доля в страхо- ле |
Индекс лояль- |
Доля в страхо- |
Индекс лояль- |
|||||
|
1 |
263 |
ЖАСО |
0.916 |
7 534 |
84.8% |
1.000 |
7.7% |
0.480 |
2.5% |
0.265 |
5.1% |
0.494 |
|
2 |
983 |
УРАЛСИБ |
0.729 |
6 965 |
16.4% |
0.078 |
51.2% |
0.860 |
4.6% |
0.663 |
27.8% |
0.883 |
|
3 |
2 |
РОССИЯ |
0.659 |
2 421 |
8.3% |
0.433 |
30.2% |
0.610 |
2.8% |
0.143 |
58.7% |
0.740 |
|
4 |
1820 |
ГУТА-СТРАХОВАНИЕ |
0.580 |
3 305 |
11.3% |
1.000 |
60.3% |
0.650 |
2.4% |
1.000 |
25.9% |
0.195 |
|
5 |
1427 |
МАКС |
0.456 |
5 167 |
29.6% |
1.000 |
36.3% |
0.070 |
2.8% |
0.031 |
31.3% |
0.429 |
|
6 |
2489 |
АСКО |
0.389 |
1 048 |
29.2% |
0.244 |
27.6% |
0.360 |
1.0% |
0.459 |
42.2% |
0.506 |
|
7 |
1864 |
ТРАНСНЕФТЬ |
0.375 |
3 244 |
51.2% |
0.222 |
36.9% |
0.600 |
9.6% |
0.235 |
2.2% |
0.779 |
|
8 |
3127 |
СУРГУТНЕФТЕГАЗ |
0.346 |
3 266 |
50.8% |
0.422 |
31.5% |
0.170 |
12.9% |
0.490 |
4.8% |
0.299 |
|
9 |
3398 |
ВТБ СТРАХОВАНИЕ |
0.324 |
3 255 |
25.1% |
0.200 |
52.5% |
0.350 |
19.6% |
0.449 |
2.8% |
0.091 |
|
10 |
177 |
ЭРГО РУСЬ |
0.309 |
1 125 |
0.0% |
1.000 |
76.4% |
0.250 |
15.0% |
0.429 |
8.6% |
0.623 |
|
11 |
3487 |
БИН СТРАХОВАНИЕ |
0.275 |
1 621 |
18.8% |
0.167 |
55.8% |
0.120 |
1.1% |
0.582 |
24.3% |
0.701 |
|
12 |
1834 |
ЭНЕРГОГАРАНТ |
0.259 |
2 681 |
28.3% |
0.233 |
50.1% |
0.270 |
3.9% |
1.000 |
17.7% |
0.104 |
|
13 |
1083 |
ЦЮРИХ |
0.234 |
4 799 |
1.4% |
0.056 |
66.6% |
0.260 |
14.5% |
0.102 |
17.4% |
0.260 |
|
14 |
3028 |
ОРАНТА |
0.227 |
1 986 |
17.5% |
0.256 |
66.1% |
0.200 |
0.7% |
0.112 |
15.7% |
0.312 |
|
15 |
1852 |
РСТК |
0.204 |
1 019 |
11.3% |
0.311 |
41.1% |
0.330 |
5.4% |
0.306 |
42.1% |
0.039 |
|
16 |
1298 |
КАПИТАЛ СТРАХОВАНИЕ |
0.135 |
2 635 |
47.0% |
0.211 |
12.5% |
0.210 |
38.4% |
0.010 |
2.1% |
0.273 |
|
17 |
3211 |
ЮГОРИЯ |
0.116 |
5 632 |
16.5% |
0.044 |
57.1% |
0.110 |
4.7% |
0.194 |
21.7% |
0.169 |
В данной группе, собравшей 17 страховых компаний, безусловным лидером является ОАО «Страховая компания ЖАСО» с очень высоким значением комбинированного индекса лояльности – 0,92. Справедливости ради следует отметить, что ЖАСО концентрирует свою деятельность главным образом в сегменте добровольного медицинского страхования (почти 85% страхового портфеля), где уровень отказов в страховых выплатах объективно крайне низок. Вместе с тем, у занявшего второе место в группе УРАЛСИБа этот уровень составил 1,1% (в среднем по группе – 0,41%), что и определило его отставание от лидера несмотря на впечатляющие итоги в секторе автострахования (индексы лояльности по КАСКО – 0,86, по ОСАГО – 0,88). Любопытно, что ЖАСО и УРАЛСИБ возглавляют вторую группу также и по объему произведенных страховых выплат. На третьем месте расположилась одна из старейших страховых компаний – «РОССИЯ», что стало возможным благодаря низкому уровню отказов все в том же автостраховании.
|
Место в группе |
Рег.№ |
Компания |
Комби- |
Выплат всего, млн руб. |
Данные по видам страхования |
|||||||
|
ДМС |
КАСКО |
Прочее имущество юрлиц |
ОСАГО |
|||||||||
|
Доля в страховом портфеле |
Индекс лояль- |
Доля в страховом портфеле |
Индекс лояль- |
Доля в страховом портфеле |
Индекс лояль- |
Доля в страховом портфеле |
Индекс лояль- |
|||||
|
1 |
1216 |
ЧУЛПАН |
1.000 |
874 |
75.8% |
1.000 |
10.5% |
1.000 |
0.5% |
1.000 |
13.1% |
1.000 |
|
2 |
3099 |
ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ |
1.000 |
315 |
83.1% |
1.000 |
16.9% |
1.000 |
0.1% |
1.000 |
|
|
|
3 |
159 |
РУССКИЙ СТРАХОВОЙ ЦЕНТР |
1.000 |
709 |
13.6% |
1.000 |
4.3% |
1.000 |
81.4% |
1.000 |
0.7% |
1.000 |
|
4 |
3947 |
АИГ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ |
0.989 |
337 |
|
|
83.8% |
1.000 |
9.8% |
1.000 |
6.4% |
0.831 |
|
5 |
413 |
МСК СТРАЖ |
0.916 |
311 |
43.4% |
1.000 |
33.1% |
0.840 |
0.2% |
0.541 |
23.3% |
0.870 |
|
6 |
3741 |
ДАР |
0.903 |
312 |
72.7% |
1.000 |
7.3% |
0.720 |
0.3% |
1.000 |
19.8% |
0.610 |
|
7 |
3568 |
ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС |
0.846 |
212 |
0.1% |
1.000 |
30.5% |
0.850 |
0.0% |
1.000 |
69.4% |
0.844 |
|
8 |
2353 |
СИБИРСКИЙ ДОМ СТРАХОВАНИЯ |
0.817 |
300 |
28.1% |
1.000 |
10.3% |
0.470 |
0.1% |
0.122 |
61.5% |
0.792 |
|
9 |
2240 |
ЕВРОСИБ-СТРАХОВАНИЕ |
0.800 |
331 |
21.8% |
1.000 |
1.6% |
0.320 |
0.1% |
1.000 |
76.5% |
0.753 |
|
10 |
1621 |
ЯКОРЬ |
0.792 |
403 |
70.9% |
1.000 |
10.8% |
0.300 |
12.0% |
0.071 |
6.4% |
0.662 |
|
11 |
630 |
ГАЙДЕ |
0.704 |
406 |
20.6% |
0.444 |
54.7% |
0.870 |
12.0% |
0.633 |
12.8% |
0.481 |
|
12 |
915 |
ПАРИ |
0.684 |
367 |
16.1% |
0.278 |
57.4% |
0.830 |
18.4% |
0.510 |
8.0% |
0.857 |
|
13 |
88 |
МЕЖОТРАСЛЕВОЙ СТРАХОВОЙ ЦЕНТР |
0.663 |
418 |
6.7% |
0.267 |
53.4% |
0.630 |
1.5% |
1.000 |
38.4% |
0.766 |
|
14 |
1826 |
НАЦИОНАЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ ГРУППА |
0.650 |
785 |
28.1% |
1.000 |
37.8% |
0.380 |
12.8% |
0.571 |
21.3% |
0.714 |
|
15 |
1641 |
ГЕФЕСТ |
0.598 |
507 |
22.6% |
0.456 |
48.3% |
0.750 |
24.5% |
0.500 |
4.5% |
0.221 |
|
16 |
518 |
БАСК |
0.594 |
290 |
48.4% |
0.489 |
6.4% |
0.820 |
0.1% |
0.296 |
45.1% |
0.675 |
|
17 |
2182 |
НАДЕЖДА |
0.537 |
331 |
5.9% |
1.000 |
27.6% |
0.790 |
0.2% |
1.000 |
66.3% |
0.390 |
|
18 |
870 |
ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ |
0.524 |
428 |
|
|
82.8% |
0.590 |
|
|
17.2% |
0.208 |
|
19 |
907 |
ИНВЕСТИЦИИ И ФИНАНСЫ |
0.491 |
565 |
36.9% |
1.000 |
53.8% |
0.160 |
4.1% |
0.133 |
5.1% |
0.584 |
|
20 |
3524 |
СК АЛРОСА |
0.451 |
234 |
82.4% |
0.333 |
12.1% |
1.000 |
5.5% |
1.000 |
0.0% |
1.000 |
|
21 |
2496 |
ИСК ЕВРО-ПОЛИС |
0.441 |
413 |
36.2% |
0.367 |
58.2% |
0.510 |
5.5% |
0.204 |
|
|
|
22 |
2346 |
ОБЪЕДИНЕННАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ |
0.410 |
804 |
2.1% |
0.011 |
68.8% |
0.290 |
0.7% |
0.480 |
28.5% |
0.727 |
|
23 |
3116 |
НАСКО ТАТАРСТАН |
0.410 |
662 |
7.8% |
1.000 |
35.9% |
0.280 |
14.4% |
0.551 |
41.9% |
0.364 |
|
24 |
397 |
ГЕЛИОС |
0.385 |
202 |
21.6% |
0.289 |
70.1% |
0.430 |
8.2% |
0.255 |
|
|
|
25 |
1675 |
КИТ ФИНАНС СТРАХОВАНИЕ (ОАО) |
0.379 |
920 |
22.5% |
0.356 |
63.4% |
0.400 |
1.4% |
0.316 |
12.6% |
0.325 |
|
26 |
1709 |
АСК-ПЕТЕРБУРГ |
0.353 |
245 |
|
|
69.4% |
0.410 |
1.8% |
0.041 |
28.8% |
0.234 |
|
27 |
2243 |
ЮЖУРАЛ-АСКО |
0.352 |
762 |
2.9% |
1.000 |
40.0% |
0.680 |
1.4% |
1.000 |
55.6% |
0.065 |
|
28 |
1412 |
Д2 СТРАХОВАНИЕ |
0.335 |
264 |
25.7% |
0.467 |
16.6% |
0.060 |
1.6% |
0.520 |
56.1% |
0.351 |
|
29 |
2877 |
МЕГАРУСС-Д |
0.243 |
783 |
1.8% |
0.189 |
64.9% |
0.100 |
2.2% |
0.592 |
31.1% |
0.519 |
|
30 |
1155 |
СЕВЕРНАЯ КАЗНА |
0.186 |
641 |
4.7% |
0.033 |
20.6% |
0.420 |
1.0% |
0.245 |
73.7% |
0.130 |
|
31 |
3301 |
КОМПАНЬОН |
0.139 |
991 |
4.2% |
0.389 |
82.1% |
0.080 |
0.0% |
1.000 |
13.7% |
0.416 |
Третью группу возглавили «абсолютно лояльные» компании, которые в течение 2012 года не отказали в выплате ни по одному договору страхования – Чулпан, Открытие Страхование и Русский страховой центр. Правда, и количество урегулированных страховых случаев оказалось сравнительно не велико – от 11 тыс. до 19,5 тыс. (в среднем по группе – 28,5 тыс., в предыдущей группе – 113,3 тыс.). При этом у первой тройки, как, впрочем, и у многих компаний данного сегмента, наблюдается доминирование в страховом портфеле (более 75%) одного из видов страхования. Для Чулпан и Открытие Страхование это ДМС (75,8% и 83,1% соответственно), в то время как Русский страховой центр специализируется на добровольном страховании прочего имущества юридических лиц (81,4% в портфеле выплат).
|
Место в группе |
Рег.№ |
Компания |
Комби- |
Выплат всего, млн руб. |
Данные по видам страхования |
|||||||
|
ДМС |
КАСКО |
Прочее имущество юрлиц |
ОСАГО |
|||||||||
|
Доля в страховом портфеле |
Индекс лояль- |
Доля в страховом портфеле |
Индекс лояль- |
Доля в страховом портфеле |
Индекс лояль- |
Доля в страховом портфеле |
Индекс лояль- |
|||||
|
1 |
3467 |
СИБИРСКИЙ СПАС |
1.000 |
197 |
73.4% |
1.000 |
5.6% |
1.000 |
|
|
20.9% |
1.000 |
|
2 |
1922 |
СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ КОМЕСТРА |
1.000 |
130 |
82.5% |
1.000 |
16.6% |
1.000 |
0.9% |
1.000 |
|
|
|
3 |
3297 |
СОГАЗ-АГРО |
1.000 |
87 |
3.6% |
1.000 |
21.6% |
1.000 |
70.6% |
1.000 |
4.1% |
1.000 |
|
4 |
3610 |
УНИВЕРС-ГАРАНТ |
1.000 |
55 |
|
|
73.8% |
1.000 |
26.2% |
1.000 |
|
|
|
5 |
2091 |
ТРАСТ |
1.000 |
51 |
|
|
61.9% |
1.000 |
0.6% |
1.000 |
37.5% |
1.000 |
|
6 |
3941 |
СМП-СТРАХОВАНИЕ |
0.923 |
94 |
68.6% |
1.000 |
26.5% |
0.710 |
5.0% |
1.000 |
|
|
|
7 |
433 |
ВОСТСИБЖАСО |
0.889 |
71 |
64.5% |
1.000 |
33.7% |
0.700 |
1.8% |
0.439 |
|
|
|
8 |
66 |
АНГАРА |
0.856 |
91 |
0.8% |
1.000 |
26.7% |
0.730 |
3.4% |
1.000 |
69.1% |
0.896 |
|
9 |
3543 |
ЭКИП |
0.843 |
57 |
23.2% |
1.000 |
71.5% |
0.780 |
5.3% |
1.000 |
|
|
|
10 |
3295 |
НСГ-РОСЭНЕРГО |
0.826 |
179 |
20.2% |
1.000 |
11.4% |
0.640 |
1.8% |
0.357 |
66.6% |
0.818 |
|
11 |
3390 |
ПОЛИС-ГАРАНТ |
0.790 |
172 |
26.9% |
1.000 |
63.6% |
0.670 |
0.0% |
1.000 |
9.5% |
1.000 |
|
12 |
92 |
ЮЖУРАЛЖАСО |
0.768 |
114 |
51.1% |
1.000 |
47.2% |
0.530 |
1.7% |
0.367 |
|
|
|
13 |
1551 |
ЭНИ |
0.732 |
106 |
0.1% |
1.000 |
13.7% |
1.000 |
0.4% |
1.000 |
85.8% |
0.688 |
|
14 |
3229 |
СТРАХОВАЯ БИЗНЕС ГРУППА |
0.714 |
89 |
13.1% |
1.000 |
5.6% |
1.000 |
35.4% |
1.000 |
45.9% |
0.377 |
|
15 |
1574 |
СОВЕТСКАЯ |
0.675 |
167 |
62.2% |
1.000 |
37.8% |
0.140 |
0.0% |
1.000 |
|
|
|
16 |
1111 |
ПОДМОСКОВЬЕ |
0.673 |
129 |
25.1% |
1.000 |
31.4% |
0.570 |
1.5% |
0.214 |
42.0% |
0.571 |
|
17 |
3799 |
БРИТАНСКИЙ СТРАХОВОЙ ДОМ |
0.634 |
55 |
34.1% |
1.000 |
65.3% |
0.440 |
0.6% |
1.000 |
|
|
|
18 |
2174 |
АРТЕКС |
0.595 |
165 |
14.5% |
1.000 |
78.4% |
0.520 |
7.0% |
0.602 |
|
|
|
19 |
3498 |
СК МАСТЕР-ГАРАНТ |
0.577 |
152 |
23.6% |
0.089 |
49.4% |
0.770 |
27.0% |
0.653 |
|
|
|
20 |
1623 |
ТЮМЕНЬ-ПОЛИС |
0.564 |
59 |
12.0% |
1.000 |
81.3% |
0.500 |
6.7% |
0.561 |
|
|
|
21 |
632 |
СЕРВИСРЕЗЕРВ |
0.561 |
138 |
0.4% |
1.000 |
56.3% |
0.370 |
0.0% |
1.000 |
43.3% |
0.805 |
|
22 |
2512 |
ЭКСПРЕСС ГАРАНТ |
0.558 |
163 |
18.0% |
1.000 |
54.7% |
0.490 |
0.1% |
0.163 |
27.2% |
0.403 |
|
23 |
2619 |
АСТРО-ВОЛГА |
0.544 |
145 |
0.9% |
1.000 |
57.6% |
0.540 |
3.2% |
0.469 |
38.3% |
0.545 |
|
24 |
585 |
АДОНИС |
0.541 |
82 |
32.1% |
0.122 |
57.6% |
0.760 |
10.4% |
0.622 |
|
|
|
25 |
3681 |
ЛОЙД-СИТИ |
0.538 |
161 |
88.6% |
0.478 |
11.4% |
1.000 |
0.1% |
1.000 |
|
|
|
26 |
206 |
ДИАНА |
0.532 |
48 |
59.2% |
0.344 |
39.9% |
0.810 |
0.9% |
0.531 |
|
|
|
27 |
1587 |
ТАЛИСМАН |
0.524 |
131 |
|
|
41.2% |
0.620 |
0.2% |
1.000 |
58.6% |
0.455 |
|
28 |
3438 |
ПРОМИНСТРАХ |
0.520 |
64 |
27.6% |
1.000 |
47.5% |
0.450 |
1.9% |
0.163 |
23.0% |
0.117 |
|
29 |
1207 |
РЕГИОН |
0.483 |
61 |
|
|
57.6% |
0.800 |
0.1% |
0.082 |
42.3% |
0.052 |
|
30 |
3954 |
ЕВРОИНС |
0.480 |
56 |
36.0% |
1.000 |
34.0% |
0.130 |
1.1% |
0.398 |
28.9% |
0.247 |
|
31 |
1858 |
ИТИЛЬ |
0.470 |
99 |
15.0% |
1.000 |
30.3% |
0.050 |
0.2% |
0.276 |
54.5% |
0.558 |
|
32 |
2290 |
МОСКОВИЯ |
0.441 |
136 |
8.0% |
1.000 |
23.5% |
0.550 |
0.0% |
1.000 |
68.5% |
0.338 |
|
33 |
1908 |
РЕГИОНГАРАНТ |
0.435 |
92 |
26.1% |
1.000 |
43.8% |
0.310 |
12.0% |
0.296 |
18.1% |
0.013 |
|
34 |
2905 |
РК-ГАРАНТ |
0.432 |
136 |
8.7% |
1.000 |
35.5% |
0.040 |
0.6% |
0.071 |
55.2% |
0.597 |
|
35 |
3156 |
АВЕСТА |
0.389 |
48 |
43.5% |
0.022 |
22.9% |
0.190 |
33.6% |
1.000 |
|
|
|
36 |
3847 |
НЕЗАВИСИМАЯ СТРАХОВАЯ ГРУППА |
0.349 |
134 |
86.1% |
0.400 |
13.2% |
0.030 |
0.7% |
0.071 |
|
|
|
37 |
3245 |
ВЕРНА |
0.274 |
134 |
|
|
47.0% |
0.180 |
53.0% |
0.357 |
|
|
|
38 |
2144 |
АСКО-ЦЕНТР |
0.171 |
70 |
31.8% |
0.178 |
65.8% |
0.150 |
2.4% |
0.643 |
|
|
|
39 |
13 |
ШАНС |
0.167 |
130 |
79.4% |
0.100 |
11.2% |
0.340 |
1.9% |
0.092 |
7.6% |
0.636 |
|
40 |
3727 |
РЕГАРД СТРАХОВАНИЕ |
0.133 |
72 |
|
|
19.3% |
0.090 |
0.0% |
1.000 |
80.6% |
0.143 |
|
41 |
1182 |
ТИТ |
0.118 |
81 |
66.6% |
0.067 |
33.3% |
0.220 |
0.1% |
1.000 |
|
|
|
42 |
3959 |
КАПИТАЛ-ПОЛИС С |
0.020 |
56 |
|
|
71.6% |
0.020 |
28.4% |
0.020 |
|
|
В последней группе в целом наблюдается картина, аналогичная имеющей место в группе предыдущей. С той лишь разницей, что комбинированный индекс лояльности на уровне 1,00 продемонстрировали уже 5 компаний. В этом нет ничего удивительного, поскольку снижение объемов выплат, как правило, сопровождается уменьшением количества страховых случаев и фактов отказа в страховых выплатах. Так же, как и в третьей группе, лидеры тяготеют к одному из видов страхования, а у Универс-Гаранта в портфеле оказались только КАСКО и страхование прочего имущества юридических лиц. Примечательно также, что возглавила группу компания с наибольшим совокупным объемом произведенных страховых выплат – Сибирский Спас. Подобное имеет место только в группе крупных страховых компаний, занявших в общем зачете по объему страхового возмещения места с 11-го по 27-е.
В качестве первичного ключевого показателя при ранжировании страховых компаний была принята относительная величина (доля, уровень) отказов в страховых выплатах (ДОСВ), определяемая как отношение количества таких отказов к числу урегулированных страховых случаев.
Учитывая, что ДОСВ существенно различны для различных видов страхования, Aгентство в качестве универсального показателя использовало индекс лояльности, изменяющийся от 0 до 1 и учитывающий среднерыночный уровень отказов в страховых выплатах по каждому виду страхования. В качестве таковых Агентством были рассмотрены ДМС, автострахование (КАСКО, ОСАГО) и добровольное страхование иного имущества юридических лиц, в совокупности составляющие более 86% рынка российского страхования (за исключением страхования жизни и ОМС) по объему произведенных выплат за 2012 год.
Окончательное ранжирование страховых организаций осуществлялось с использованием комбинированного (средневзвешенного) индекса лояльности, учитывающего структуру страхового портфеля каждой компании.
Для обеспечения максимальной объективности результатов из рассмотрения были исключены узкоспециализированные страховые операторы, у которых доля (по объему выплат) в страховом портфеле по одному из видов страхования превышала 90%. После этого количество оставшихся страховщиков было ограничено 100 ведущими компаниями по объему страховых выплат.
Рейтинговое агентство AK&Mне принимает на себя никакой ответственности в связи с любыми интерпретациями, выводами и последствиями, связанными с использованием результатов проведенного сравнительного анализа, которые ни в какой мере не могут рассматриваться в качестве каких-либо рекомендаций страхователям по выбору той или иной страховой компании.
